Цель:
Тренинг обучает МП, КАМов и других сотрудников отделов продаж выбирать переговорную стратегию, направленную на построение партнерских отношений.
Опираясь на знание этапов и принципов переговоров научиться управлять переговорным процессом и достигать запланированного результата.
Целевая аудитория:
медицинские представители, КАМы и другие сотрудники отделов продаж, а так же других отделов, участвующие в переговорах.
Планируемый результат для участников:
Поймут варианты переговорных стратегий, их плюсы и минусы (концептуальное видение).
Будут осознанно подходить к выбору стратегии, направленной на построение партнерских отношений.
Узнают о двух уровнях переговорного процесса (отношения/содержание).
Будут знать и научатся следить за этапами переговорного процесса.
Научатся строить переговоры с применением основных принципов ведения переговоров.
Получат алгоритм планирования переговоров и стандартный лист для подготовки к переговорам.
Научатся применять коммуникативные навыки в переговорном процессе.
Поймут принципы управления своим эмоциональным состоянием во время переговоров.
Научатся оценивать результаты переговоров.
В процессе ролевых игр смогут оценить свой стиль переговоров, наличие у себя тех или иных навыков, понять их вклад в переговорный процесс.
Планируемый результат для организации:
Сотрудники получат новый инструмент для продаж, что повысит их эффективность.
Менеджеры-супервайзеры получают четкий алгоритм параметров наблюдения за подготовкой и проведением переговоров.
В процессе тренинга состоится разбор кейсов с анализом переговоров, что позволит участником решить свои сложные ситуации.
Улучшение коммуникации внутри организации.
Форма проведения:
Интерактивные лекции, ситуационные задания на развитие навыков переговоров, упражнения, групповая работа, ролевые игры, анализ переговоров с использованием раздаточных материалов.
Раздаточный материал:
модуль для участника, стандартные бланки для подготовки и переговоров и оценки результата.
Продолжительность тренинга: 2 дня
Число участников: 12 - 18.
Назад в раздел