Навыки переговоров, базовый уровень.

Цель:

Тренинг обучает МП, КАМов и других сотрудников отделов продаж выбирать переговорную стратегию, направленную на построение партнерских отношений.

Опираясь на знание этапов и принципов переговоров научиться управлять переговорным процессом и достигать запланированного результата.

Целевая аудитория:

медицинские представители, КАМы и другие сотрудники отделов продаж, а так же других отделов, участвующие в переговорах.

Планируемый результат для участников:

1. Поймут варианты переговорных стратегий, их плюсы и минусы (концептуальное видение).

2. Будут осознанно подходить к выбору стратегии, направленной на построение партнерских отношений.

3. Узнают о двух уровнях переговорного процесса (отношения/содержание).

4. Будут знать и научатся следить за этапами переговорного процесса.

5. Научатся строить переговоры с применением основных принципов ведения переговоров.

6. Получат алгоритм планирования переговоров и стандартный лист для подготовки к переговорам.

7. Научатся применять коммуникативные навыки в переговорном процессе.

8. Поймут принципы управления своим эмоциональным состоянием во время переговоров.

9. Научатся оценивать результаты переговоров.

10. В процессе ролевых игр смогут оценить свой стиль переговоров, наличие у себя тех или иных навыков, понять их вклад в переговорный процесс.

Планируемый результат для организации:

1. Сотрудники получат новый инструмент для продаж, что повысит их эффективность.

2. Менеджеры-супервайзеры получают четкий алгоритм параметров наблюдения за подготовкой и проведением переговоров.

3. В процессе тренинга состоится разбор кейсов с анализом переговоров, что позволит участником решить свои сложные ситуации.

4. Улучшение коммуникации внутри организации.

Форма проведения:

Интерактивные лекции, ситуационные задания на развитие навыков переговоров, упражнения, групповая работа, ролевые игры, анализ переговоров с использованием раздаточных материалов.

Раздаточный материал:

модуль для участника, стандартные бланки для подготовки и переговоров и оценки результата.

Продолжительность тренинга: 2 дня

Число участников: 12 - 18.