Базовые навыки продаж.

Цель:

Тренинг дает основы деловой коммуникации, понимание целостной картины торгового визита и его специфики в сфере здравоохранения. Участники получают четкий алгоритм проведения визита и набор инструментов (определенных навыков), используемых на каждом этап, а так же понимание вклада каждого элемента в планируемый результат.

Целевая аудитория:

начинающие медицинские представители и другие сотрудники отделов продаж.

Планируемый результат для участников:

1. Получат стандарты успешной работы МП.

2. Будут знать целостную картину торгового визита, его этапов и навыков, используемых на каждом этапе.

3. Научатся формулировать цель по критериям SMART для каждого конкретного визита, следовать ей на протяжении визита и достигать договоренности в соответствии с запланированной целью.

4. Овладеют навыками проведения визита: умение задавать вопросы, навык эффективного выслушивания, построения НЗД и СПВ, работы с возражениями/сомнениями клиента, использования наглядных материалов и техники достижения договоренности.

5. Получат схему развития клиента (что делать на повторных и последующих визитах).

6. Научатся эффективно использовать время на визите и контролировать его.

7. В процессе ролевых игр смогут оценить наличие у себя тех или иных навыков, понять их вклад в результативность визита, а так же следить за их прогрессом.

Планируемый результат для организации:

1. Сотрудники отдела продаж будут работать по четкому алгоритму, что облегчает самоконтроль и внешний контроль выполнения технологии визита.

2. Менеджеры отдела продаж получат авторский вариант бланков для оценки визита МП с инструкцией.

3. В процессе выполнения заданий и ролевых игр возможно оценить потенциал начинающих представителей и осуществить дальнейшую коррекцию.

Форма проведения:

Интерактивные лекции, ситуационные задания на развитие навыков продаж, групповая работа, ролевые игры с разбором видеозаписи.

Раздаточный материал:

модуль для участника, копия презентации, стандартные бланки оценки визита и др.

Продолжительность тренинга: 3 дня

Число участников: 12 - 18.